尊敬的游客朋友们，为确保全市人民群众在京度过一个欢乐祥和、健康安全的新春佳节，2021年春节（2月11日—2月17日）期间圆明园遗址公园免费开放，实行限量、预约、错峰游园。具体措施如下：

　　1、游客通过“圆明园遗址公园”微信公众号进行春节假期免费游园预约（购买0元门票）。

　　2、入园游客（含中、小学生）需提前实名制预约，预约游览当日，游客需持本人身份证（与预约信息一致的身份证原件）刷证入园，或持预约二维码验码入园。

　　3、港澳台游客及外籍游客，需凭港、澳、台通行证或护照等有效证件提前在“圆明园遗址公园”微信公众号进行实名制预约，预约游园当日，需持与本人预约信息一致的证件和二维码在门区核验入园。    

　　4、持年票、月票游客和优待政策人员执行原政策。

　　5、春节期间，圆明园实行限流、预约、错峰游园，限流比例为50%，当客流量接近限流标准时，将适时启动限流措施，请主动配合工作人员疏导。

　　6、入园时请游客提供健康宝绿码，主动出示证件，配合测量体温，科学佩戴口罩，保持1米距离，做到不聚集、不扎堆。

　　7、圆明园春节期间入园时间：7:00-17:30；闭园时间：19:30。

　　圆明园春节假期免费开放咨询电话：82670330，咨询时间：8:00-17:00。

　　春节免费票预约流程：

　　已购票游客退款流程：

　　1.如果您通过“马首展预约”小程序预定春节门票：

　　请去“马首展预约”小程序中自行退款。

　　2.如果您通过“门票预定”小程序预定春节门票：

　　我们现已为2021年2月9日前通过“门票预定”小程序预定春节门票的游客发起退款，请2月9日前完成支付的游客注意查收退款，并重新发起预约。如2月20日后未收到退款，请与圆明园游客服务中心联系，联系电话010-82670330。

北京市海淀区圆明园管理处

2021年2月9日