随着春天的到来,天气逐渐转暖,游园人数日渐增多,为保障正常的游园游览和疫情期间游客的人身安全，圆明园管理处制定《疫情期间处置大人流应急疏散预案》，按照“层层疏导、截流分流”的原则，统一指挥，做好事故区域内的秩序维护，同时抓好医疗救护准备工作。

　　1.鼓励实行实名制分时段网络预约购票方式有序入园，支持采用扫码支付、电子门票等非接触服务技术手段，减少人员接触。

　　2.游客入园时须佩戴口罩并接受体温测试。

　　3.加强园内巡查力度，对随意摘除口罩、随地吐痰等不符合疫情防控要求、不文明旅游行为及时进行劝诫。

　　4.实时监控游客流量，根据流量变化趋势，采取限流分流措施。游客管控量按照不超过瞬时承载量的40%进行控制。

　　5.瞬时客流量达到景区承载量20%时，第一时间向安全主管领导汇报；安保人员、各售票窗口引导购票游客分散购票，保持1米以上间隔，提醒游客戴好口罩，不扎堆。

　　6.瞬时客流量达到景区承载量30%时，对未入园游客采用分流分批入园模式；园内安保人员及时提醒、疏导游客，并做好出入口的指引工作，引导游客分散离开。

　　7.瞬时客流量达到景区承载量40%时，立即停止游客进入，在各售票窗口、门区安排人员劝导游客返回，安保人员维持大门外游客排队秩序，安抚游客情绪，联系派出所派警力协助。

　　8.园内分区监控人流量情况，疏导小组在接到园内某地区出现人员聚集、拥挤的报告后，现场工作人员应立即进行疏导，同时报应急指挥部，立即调动拥堵点临近的安保人员前往增援，并请指挥部做好应急准备工作。

　　9.疏导小组成员、现场执勤人员应做好现场秩序的维护，按照预案组织人员疏导、分流，迅速处理造成人员拥堵、踩踏的根源，并协助医疗救护队开展救护工作。

　　10.游客服务中心应做好防止瞬时大人流的应对准备工作，按照疏散领导小组的相关命令及客流情况，暂停售票，并做好解释工作。

　　海淀区圆明园管理处     

　　2020年3月2日